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要正确对待企业的自主福利

——记2018年第20周百助人大会(BZPM)CEO程磊分享

2018-05-26 19:17:44 作者: 管理员 点击量:
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    编者按企业实施的自主福利,不同于企业法定福利(五险一金等)。企业自主福利是企业在保证企业成员的薪酬和法定福利后,企业依据自身的经济实力,拿出一定的资金用于企业成员,它表示企业对成员的关爱,是人性化企业管理的一种方法,是企业价值观的体现。每个企业成员如何看待企业实施的自主福利,也是属于企业成员个人价值观的范畴。企业个人的价值观只有趋同企业价值观,才能形成企业合力,才能使得企业顺利发展,因为“步调一致才能得胜利”。反之,企业个人价值观有悖于企业价值观,就会干扰企业的健康发展。
    在第20周百助人大会上,针对企业在发放自主福利中,个别成员有些“杂音”的现象,CEO程磊以谷歌为例,具体阐述了如何对待企业的自主福利。
    CEO
程磊讲话全文如下
    今天主要围绕福利清单有几点想与大家分享,时间很短。第一点,我希望大家明确我们福利清单的方向,为什么要去做福利?这是有目的的,不是随便乱做的,什么样的事情该做,什么样的事情不该做,这些都是有准则的。第一个准则是提高效率,因为我们一切的福利还是围绕着企业发展这个核心;第二个准则是健康保障,公司再怎么发展,成员的健康还是最重要的,我看有些部门下班的很晚,上次我跟葛文平说:“你们部门有的时候晚上工作太长了,这是不对的。”他说:“有的时候技术开发本来第一天就应该给他的东西,他第二天测试,但他们第一天没给,到了第二天才给他,结果他还是第二天测完,这样就导致第二天很晚了他们才开始测,只能占用他们晚上的时间。”我说这是不对的,你应该去处罚这些技术人员,严格按照规章制度执行。公司部门彼此之间相互关联,我们不能因为别人的延期就导致自己加班加点,这样是不对的,你的加班加点最终会导致你的部门成员难于培养,难于成长。有时6点下不了班到9点下班,9点还下不了班要到12点下班,有段时间甚至要工作到凌晨一两点才下班,这种工作强度长期以往肯定是不行的。一年当中偶尔有那么一两次为了赶项目,工作很晚是可以的,但是如果长时间都是这样,肯定是不现实的。因为我们也不像一些发达地区的高科技公司那样,如果晚上工作的很晚,第二天上午可以不用来,下午再来上班,我们没有这种弹性的工作时间,还是照样要求早上九点钟到。虽然在马鞍山上班路程近一点,有些人可以睡得晚一点,我上次甚至听李傲说他定的起床闹钟是8点40的,让我很震惊,这样晚上到一两点睡觉倒也无所谓,差不多能睡将近7个小时,这样的睡眠时间也还行。但我的意思是不能每天晚上都工作到一两点,回家之后两三点再睡觉,不是每个人都可以到8点40起床的,有的人正常来说要8点钟起床,8点40还是有点夸张了,就这么一个状态,所以我说我们还是要保持健康,健康可持续才是核心,再好的业务不是靠你一天两天,一年两年发展起来的,有时甚至要靠一辈子,所以大家要控制好时间。原则是不鼓励大家工作到晚上10点、11点,正常到9点就差不多把能做完的工作做完,不能做完的第二天再做,事情永远是做不完的。
    第三点的福利清单是社区意识,刚刚前面几位新人都提到了我们公司的一些改造,为什么会改造这些东西,这都是有原因的,不能无缘无故的改造,任何事情都是要有体系的。我希望在公司里,我们之间的关系不仅仅是脆弱的同事关系,我们应该有血缘关系,这种血缘关系就是百助人的血缘关系。我们是一个大家庭,每一个人在这个大家庭中有自己的角色,我们有彼此之间的感情,这种感情不仅限于在公司内部工作所产生的,所以我们的团队平时娱乐活动很多。在公司内部,这个公司不是只有办公桌的,它是有娱乐场所的。有一些人,特别是一些马鞍山人到公司来,就觉得办公室设置的不合理,他们会质疑办公室里面搞了那么大的休闲区域让大家玩,为什么不多摆点办公桌?让大家都去工作不是挺好吗?可能马鞍山其他的公司都是那样安排的,但是我们不是那样安排的,因为我觉得我们一层当中容纳100来人就足够了,人太多就不好了,我们应该有生活区,娱乐区、办公区,它们是融为一体的。我们的办公室应该是一个小社会,它基本上可以满足我们所有的生活问题,我们可以躺在沙发上睡睡觉,看看电视、打打牌、打会乒乓球、台球等。偶尔玩累了想工作了也可以工作,我希望我们的生活是这样的状态,千万不要让你感觉在这个公司工作特别的累,特别的没有成就感,而且挫败感很多,每天觉得到了公司生不如死,早上一睁眼就害怕上班。如果是这种状态,那你真的是不能在这里呆了,因为你在这里呆下去不符合我们这家公司发展的初衷,我们的社区意识没有了,我们的健康也没有了,我希望大家在这里可以开开心心的工作,每天都是带着微笑的。企业价值观当中的第一条客户第一,我们每个人都会面对自己的客户,业务部门会面对外面的客户,公关部也会面对外面的客户,其他部门会面对我们内部的客户,不管你面对谁,你都应该是面带笑容,高高兴兴的。今天我又跟你见面了,真开心,下了班以后跟你依依不舍,要不我们再相约一起吃个饭、喝个酒、打个牌,这种状态才是我们享受生活的状态,才是我们希望看到的局面。
    百助就是一个家庭,一个社会,我们承载着整个社会所需要的内容,这是我们的目标,我们的福利清单都是围绕着这个目标来制定的。公司特别鼓励大家去完善公司的制度,也希望大家完善我们的福利清单,刚刚我在下面听苏雅同学读福利清单的时候就有人指出有的地方要修改,提出修改建议是要加分的。因为我就希望大家看到这些问题,并补充和完善这些问题,我觉得苏雅同学在念得时候就很好,提到我们宿舍还增加冰箱了,这就是很好的优化建议。我们要共同努力,让我们所有的东西越来越完善,不断地持续更新,希望大家都可以关注着这个大家庭的一点一滴,哪怕一根螺丝钉松了,一块地毯脏了,你都能关注到,这就是你所生存的地方,这就是你的家,你可以为它去考虑,把它做得更好,如果我们每个人都朝着这个方向走,那么这个家庭就是非常温馨的家庭,这就是我们希望达到的社区文化。在整个的福利清单当中,几年下来之后,很多人会问我们为什么会想到去做这个福利清单,其实这也是跟人家学的,跟谁学的呢?有人知道吗?对,跟谷歌学的,每个人进公司的第一天,都会要求他们读《重新定义团队》这本书,这是全公司的必读书,这本书里面重点介绍了谷歌的福利清单,然后我们围绕着谷歌的福利清单三大模块,建立了属于我们自己的福利清单。今天的福利清单还不够完善,它还可以再添加,还需要不断地调整与完善,但是这三大方向是不变的。
    我在读谷歌的发展管理历程的时候,其中就围绕着福利清单提出了一个警告,这个警告是什么呢?说有些福利执行时间长了之后会变成一种依赖。什么意思?我以前看过一个故事,也跟别人分享过,说曾经有一个乞丐到一个富人家里去乞讨,这个富人看他很贫穷就给了他100块钱,此后,乞丐每天都到那个富人家里乞讨,这个富人每天都会给他100块钱,这样持续了很长时间。后来突然有一天,这个富人给了乞丐50块钱,然后,乞丐啪一巴掌打到富人的脸上。并质问富人说:“你每天都给我100块钱,为什么今天把该给我的100块钱扣了50块钱?”看到这个故事我感到很震惊,静下心来想的时候会发现,我们日常生活当中经常会发生这样的事情。谷歌在介绍福利清单的时候,重点介绍了这样的一个管理陷阱,在很多情况下我们会遇到这种情况。为什么这个星期我会讲这个,因为前段时间我听到几个小事情,我觉得公司好像还是有点问题。我们的福利清单里有写每个人过生日的当天,都会给他订蛋糕,办生日会,如果是工作日就在公司里办生日会,如果是节假日就直接把蛋糕送到他家里,我觉得能想到这一点,说明我们相关的工作人员还是挺用心的。曾经有人给我提过马鞍山正常的玩法,比如说一个月搞一次生日会,我们公司有100个人,那就意味着平均每三天就吃一次蛋糕,如果有300个人岂不是天天要过生日。后来有人就提出来要不我们每月把过生日的人集中在一天过生日,我没同意,原因是我觉得过生日该是哪天生的就是哪天,不能因为我是12月份生的,然后随便在12月挑一天,把12月份生的这一拨人放一起过生日,我觉得这是对他人的不尊重,过生日的人就不会感受到公司给他过生日的意义,所以我还是坚持在每个人过生日的当天给他办生日会。但是有人前段时间提出来说:“你给我订的蛋糕能不能换个牌子,我觉得公司每次订的都是同一个品牌有点难吃,我想换好一点的品牌。”然后还有件事情,行政部门买的水果,保不齐哪天买的不是很好,有时大小、颜色有差别,然后就有人提出来我们是不是要更换一下采购的水果的种类,能不能买点像车厘子之类的水果。我觉得意见都可以提,但是这些意见与我们福利清单的三大指标是不一致的,所以我们经过讨论后都没有予以通过。通过这些现象,我觉得可能很多人就会跟那个乞丐一样,把福利当成依赖,这是人性的问题,不是说怪哪一个人,我觉得提要求的这些人能把他们的要求讲出来是很好的,比有的人长时间藏在心里不说要好,长时间藏在心里不说等到一旦爆发出来,可能就会变成一个灾难了。大家平时有什么事情就说出来,说出来之后我们会告诉你,提的有些意见是不合理的,公司的福利也不是无限度的,它是有明确界限的,所以你们提出来的优化建议一定要围绕这三大指标:提高工作效率,健康保障,社区意识。只要你们提出来的建议与这三点是吻合的,那么公司就一定会采纳,今天就是简单的一点小分享,也是希望大家有效的利用好我们的福利清单。该享受的你就要享受,公司提供出来的福利没有人享受,那我们做的福利清单还有什么意义呢?这也让职能部门的人有事情干,让他们为客户提供一些服务。当然我们所有的福利清单都是试行的,保不齐哪一天,某一项福利清单就没有了,到时候没有的时候你们不要抱怨,因为这是福利,并不是你们应得的,你们一定要搞清楚它不是我跟你们谈好的工资,千万不要把这两者搞混淆了。我们每天生活在这样一个环境里,时间长了之后,会以为外面所有公司好像都是这样子的,如果你真的这样认为,那你就到别的公司看看吧,我们这里没办法容纳你。最后,再次提醒大家要用好我们的福利清单,让它给我们带来真正的价值。谢谢大家!

百助福利清单附图: